CRM constituie un sistem esen?ial pentru orice companie care dore?te s? gestioneze interac?iunile cu cump?r?torii s?i eficient ?i eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie avantaje majore afacerilor indiferent de m?rime.Prin CRM, afacerile sunt capabile s? monitorizeze tranzac?iil